Diagrama de Ishikawa

El diagrama de Ishikawa es una técnica a muy sencilla y útil en Calidad para organizar y representar las teorías sobre las causas de un problema y así poder eliminar desde la raíz.

Entérate un poco más de cómo funciona y aplícalo para resolver los problemas de tu vida diaria🙂

Es conocido también como causa-efecto o diagrama de espina de pescado y nos permite lograr un conocimiento común de un problema complejo, sin ser nunca sustitutivo de los datos.

¿Qué no hacer?

Bueno no puedes empezar a construir el diagrama antes de analizar globalmente los síntomas porque enmascararías involuntariamente la causa raíz o cometerías errores tanto en la relación causal como en el orden de las teorías, suponiendo un gasto de tiempo importante.

Y entonces….¿Cómo se hace?

1. Se debe concretar cuál va a ser el problema o “efecto” a solucionar, se dibuja una flecha y se pone el tema a tratar al final de la misma.

2. Identificar las causas principales a través de flechas secundarias que terminan en la flecha principal, se pueden establecer categorías dependiendo de cada problema.

3. Se debe identificar las causas secundarias a través de flechas que terminan en las flechas secundarias, esto se puede realizar mediante un análisis de cada parámetro, escribiendo cada causa de forma concisa.

4. Se puede hacer una asignación de la importancia de cada factor.

5. Se usan 5 categorías para definir el esquema de Ishikawa: materiales, equipos, métodos de trabajo, mano de obra, medio ambiente; conocidas como las 5M’s.

Se puede establecer una relevancia de las causas principales para tratar unas antes que otras, además se puede añadir cualquier otra información que sea de utilidad para el proceso y ayude a la resolución del problema.

Y ahora que lo sabes……úsalo!!!

Consulta: http://www.pdcahome.com/diagrama-de-ishikawa-2/

 

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